Qué cubre en realidad la garantía de puertas de garaje de CMC

En parte, y la parte que se cae es justo la que usted notaría. En una puerta de aluminio y vidrio AA Impact la tabla de garantía marca dos filas con asterisco, el acabado estándar 2604 a 5 años y los herrajes a 3 años en una casa y 1 año en un edificio comercial. La nota al pie dice que no quedan cubiertos si se instalan o se usan a menos de 2 millas de una zona costera o de cualquier cuerpo de agua que contenga agua salada. Fíjese en la redacción: no se limita al océano, dice cualquier cuerpo de agua que contenga agua salada. Las filas sin asterisco son el marco a de por vida limitada, el acabado premium 2605 a 10 años y el vidrio laminado o aislado a 5 años, y esas siguen corriendo. Del lado del acero, la garantía limitada de por vida de Eden Coast no aplica a daños ni deterioro causados por condiciones atmosféricas, y nombra directamente las zonas sujetas a atmósfera salina excesiva.

Cinco años contra diez, y una nota al pie. El folleto de AA Impact dice que su recubrimiento en polvo cumple los requisitos AAMA 2604 con 5 años de garantía, y que también hay AAMA 2605 disponible con 10 años de garantía. El documento de garantía da los mismos dos plazos, pero pone asterisco en la fila del 2604 estándar como no cubierto a menos de 2 millas del agua salada, mientras que la fila del 2605 premium no lleva asterisco alguno. Así que cerca del agua la mejora no le está comprando cinco años extra: le está comprando la diferencia entre tener cobertura y no tenerla.

Uno de montaje lateral, también llamado jackshaft. AA Impact indica que sus puertas están diseñadas únicamente para operadores jackshaft de montaje lateral, y que los operadores de montaje central están fuertemente desaconsejados y quedan expresamente excluidos de la garantía limitada, porque cargan en exceso los componentes de aluminio y los tornillos cuando los resortes se debilitan o fallan. Si se instala uno contra esa recomendación, AA Impact exige aprobación previa por escrito, y que la puerta reciba servicio profesional y se balancee por lo menos cada seis meses, con la documentación guardada. Sin eso, la cobertura queda anulada para cualquier daño, defecto o falla del producto.

En una puerta AA Impact, 30 días. La garantía exige aviso por escrito de cualquier defecto dentro de los 30 días de haberlo descubierto, o dentro de los 30 días desde el momento en que se debió haber descubierto con diligencia razonable, y el aviso tiene que incluir la factura de venta, el recibo u otra documentación de compra junto con fotos o video que documenten el problema. Eden Coast también exige comprobante de compra. Así que fotografíe el problema el mismo día que lo vea y mándelo, en lugar de esperar a ver si empeora.

No. La garantía limitada de AA Impact queda nula y sin efecto si cualquier parte del producto se pinta o se recubre de cualquier manera en cualquier momento después de salir de su planta. La misma cláusula la anula si se usan solventes dañinos para limpiar la puerta, o si el producto se desarma, se rearma, se vidria o se vuelve a vidriar fuera del sitio, salvo que un representante autorizado de AA Impact lo apruebe antes por escrito. Del lado de Eden Coast, no seguir las recomendaciones de acabado y cuidado que ellos entregan también anula esa garantía.

Haas garantiza la serie 2400, que es acero galvanizado calibre 24, con garantía de por vida contra corrosión perforante, 6 años en herrajes, 3 años en resortes y 1 año en todos los demás componentes. La serie American Tradition, de acero galvanizado calibre 26 aislado con sobrepuesto, lleva garantía de por vida contra delaminación y corrosión perforante, 6 años en herrajes, 5 años contra delaminación del sobrepuesto, 3 años en resortes y 1 año en todos los demás componentes. La opción de color acero con veta de madera lleva 10 años de garantía de acabado.

El material de acero de la puerta es de por vida limitada. La delaminación del sobrepuesto es de 5 años; los herrajes, los resortes y los componentes del resorte son de 2 años; un acabado con tinte aplicado en la propia planta de Eden Coast lleva 5 años contra ampollas, agrietamiento, desprendimiento, descascarado, calcificación o desvanecimiento anormal; los marcos de las ventanas llevan 10 años contra defectos de fabricación o delaminación; y el vidrio aislado lleva 1 año contra formación de película o acumulación de humedad. Se exige comprobante de compra. La garantía aplica a casas unifamiliares, condominios residenciales y vivienda multifamiliar residencial similar, y no aplica a usos comerciales, industriales ni no residenciales. La mano de obra para colocar cualquier pieza en garantía corre por cuenta del comprador original.

CMC cubre su propia mano de obra por un año en cada reparación e instalación que hacemos. Las piezas llevan la garantía del fabricante, y esas van de un año a de por vida según la marca y el modelo. Un motor de correa LiftMaster lleva garantía de por vida en el motor y en la correa, con 5 años en piezas. Las puertas de acero aislado de Clopay llevan acabado de pintura de por vida en casa unifamiliar, 5 años en las secciones y 3 años en herrajes y resortes. Publicamos los términos completos marca por marca en esta página, en lugar de decir que respaldamos nuestro trabajo y dejarlo ahí.

No, y esto toma a la gente por sorpresa. Clopay, Amarr, Haas y Raynor indican todas que el retiro, la reinstalación y la mano de obra corren por cuenta del dueño. El fabricante entrega la pieza de repuesto; alguien todavía tiene que colocarla. AA Impact y Eden Coast dicen lo mismo con sus propias palabras: AA Impact limita su responsabilidad a suministrar las piezas necesarias para reparar el producto e indica que no será responsable de mano de obra, costos de entrega ni gastos relacionados con la reparación o el reemplazo, y Eden Coast pone todos los costos de mano de obra por cambiar secciones, resortes, ventanas o herrajes sobre el comprador original. Ese es exactamente el hueco que cierra nuestro año de garantía de mano de obra en el trabajo que hicimos, y después de ese año la mano de obra sobre una pieza en garantía es una visita de servicio normal.

Por regla general no. Clopay, Amarr, Haas y Raynor indican todas que sus garantías residenciales no son transferibles y corren solo para el comprador original. Haas y Raynor van más lejos en su mejor cobertura y la atan a cuánto tiempo el comprador original es dueño de la casa, así que termina en la venta por definición. Si usted está comprando una casa con una puerta reciente, dé por hecho que la garantía no viene incluida y calcule el precio con eso en mente. Hay una excepción que vale la pena conocer: AA Impact indica que su garantía es transferible a un propietario posterior siempre que AA Impact reciba aviso por escrito dentro de los 30 días del traspaso de propiedad, junto con el comprobante de la compra original. Treinta días desde el cierre es una ventana corta, así que eso hay que manejarlo con el resto del papeleo del cierre.

No. Las garantías del fabricante cubren defectos de material y de fabricación, y excluyen expresamente huracanes, viento, inundación y granizo. Amarr nombra los cuatro por escrito. Eso no es una trampa, es la diferencia entre una garantía y una póliza de seguro: la certificación de viento y la Notice of Acceptance son las que se ocupan de la tormenta, su póliza de propietario es la que paga el daño por tormenta, y la garantía está ahí para una pieza que salió mal hecha.

Afecta lo que no está cubierto. Clopay garantiza contra la corrosión perforante que arranca en la capa de acero, pero excluye la corrosión superficial y cualquier corrosión perforante que haya crecido a partir de corrosión superficial sin tratar, y nombra los ambientes de alta salinidad como la razón para mantener la puerta limpia. Cerca del agua esa distinción es todo el partido, así que enjuague la puerta y atienda un desconchado cuando lo vea, no después de que se extienda.

En el acabado de pintura, normalmente sí, y casi nadie lo menciona. Clopay da acabado de pintura de por vida en casa unifamiliar y 10 años en todo lo demás, asociaciones de condominios incluidas. Amarr hace lo mismo, bajando de 15, 20, 25 años o de por vida en casa unifamiliar a 5, 6, 7 o 10 años en un condominio o en un edificio multifamiliar. Los plazos de herrajes y resortes no cambian.

Solo en garantía, la diferencia es grande. Un motor de correa LiftMaster como el 87504 lleva motor de por vida y correa de por vida, con 5 años en piezas. Un motor de cadena como el 84602 lleva el mismo motor de por vida, pero solo un año en la cadena y un año en las demás piezas. Usted está comprando cuatro años extra de cobertura en piezas y una correa de por vida, además del funcionamiento más silencioso que suele ser la razón por la que la gente lo elige.

El comprobante de compra, el número de modelo y la fecha de instalación. Todos estos fabricantes exigen comprobante de compra y cuentan la garantía desde la entrega o la instalación, así que guarde la factura y el papeleo que le entregamos junto con la Notice of Acceptance. Si lo perdió, llámenos al (786) 315-9238 y normalmente podemos sacar el trabajo de nuestros registros.